Una empresa de acompañamiento comercial pone a alguien con experiencia junto a tu equipo de ventas o a tu gerencia para corregir cómo se vende, con visitas, revisión de argumentos y seguimiento. Sirve si ya tienes comerciales o producto que se vende, pero sin método. No sirve si lo que te falta es gente: entonces necesitas fuerza de ventas, no un acompañante.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de outsourcing comercial B2B.
¿Qué diferencia hay entre acompañamiento, formación y dirección externa?
La formación te enseña en una sala; el acompañamiento corrige en la visita real. La dirección externa da un paso más: alguien de fuera toma decisiones y responde del equipo. Cada una resuelve un problema distinto, y comprar la equivocada sale caro. A grandes rasgos:
| Fórmula | Cuándo encaja | Qué exige de ti |
|---|---|---|
| Formación | Equipo con experiencia y un producto nuevo o una técnica concreta | Sacar a la gente de la calle unas horas |
| Acompañamiento | Comerciales que no rinden o no siguen un método | Dejar que alguien vea cómo se vende de verdad |
| Dirección externa | Nadie dirige el área, o el gerente no da abasto | Ceder decisiones y dar información completa |
| Fuerza de ventas externa | No hay equipo o no alcanza | Formación de producto y documentación |
Para la tercera opción tenemos dirección comercial externa. Elite Work no vende una etiqueta: si nos dejan, trabajamos como si lleváramos la dirección comercial de la empresa, y el alcance se fija tras la auditoría previa.
¿Cómo sé si mi equipo necesita que lo acompañen?
Mira las diferencias dentro del equipo. Si hay un comercial que vende con facilidad y otros con el mismo producto que no llegan, hay algo que se puede enseñar. Sal con ellos un día. Si no tienes tiempo de salir, esa es precisamente la razón para traer a alguien.
Otra señal es que cada comercial tiene su propia versión de tu empresa. Pregunta por separado qué os diferencia de la competencia y compara las respuestas. Si son muy distintas, no hay argumentario común, y el cliente lo nota.
¿Qué debería pasar durante el acompañamiento?
Debe verse trabajo en la calle y en el teléfono, no solo reuniones. En una empresa seria de acompañamiento hay observación de visitas o llamadas, una conversación sincera después, cambios en los materiales y manuales, y un seguimiento de que el cambio ha quedado. El comercial debe salir de cada sesión con una cosa concreta que hacer distinto mañana.
Antes de todo eso, hay que saber contra quién se compite. Elite Work estudia precios, servicios, webs, protocolos comerciales y atención de los competidores, y con ello revisa la oferta y la estrategia de captación de su cliente. Corregir la técnica de un comercial que vende un argumento equivocado es perder el tiempo, y por eso empezamos ahí.
¿Cuánto cuesta y cómo se contrata?
Depende de las horas y del alcance, así que no te daremos una tarifa única. Como orientación, en precios aparecen bonos de horas: Basic 10 horas por 750 €, Advance 20 por 1.390 €, Premium 50 por 3.290 € y Work 100 por 6.290 €, todos con IVA aparte. Son aproximados y hay que ver cada caso. Si además necesitas comerciales, el modelo es otro: 750 €/mes por tramo de 1-2 personas y desde 1.750 €/mes por cada una, también con IVA aparte.
Lo primero es la auditoría breve y gratuita. Y si el problema no se soluciona con acompañamiento, porque es el producto o el precio, preferimos decirlo.
¿Qué no debes esperar de una empresa de acompañamiento?
Que arregle lo que tú no quieras tocar. Si el gerente no acepta que le digan que su mejor comercial tiene malos hábitos, o que su tarifa no se entiende, el trabajo se quedará en un informe bonito.
Y una advertencia sobre las expectativas: cambiar hábitos de venta lleva tiempo, y hay comerciales que no cambiarán. Decidir qué hacer con ellos es tu parte. Miguel Torres, fundador de Elite Work, ha colaborado con muchas empresas en procedimientos de venta, y su perfil da una idea del tipo de mirada que traemos.
Preguntas frecuentes
¿Se puede hacer a distancia?
Las llamadas, los correos y las reuniones por vídeo se revisan bien a distancia. La visita presencial se observa mejor en persona, de modo que lo normal es mezclar las dos cosas según el canal de venta.
¿Sirve para un solo comercial?
Sí, y a veces es el mejor sitio donde empezar, sobre todo si esa persona es quien más vende y lleva años sin que nadie mire su trabajo. Sale más barato corregir eso que sustituirla.
¿Sirve si exporto a otros países?
Sirve en lo que tiene que ver con método y argumentario. Para normativa o trámites de exportación necesitarás a un especialista en esa materia, porque ahí no está nuestro trabajo.
Si no sabes si tu equipo necesita acompañamiento, formación o más manos, te lo decimos en la auditoría breve. Escríbenos desde contacto.