Antes de pedir presupuesto a nadie en Soria, aclara qué auditoría buscas. Si necesitas verificar tus cuentas anuales o cumplir con protección de datos, lo tuyo es una firma de auditoría de cuentas o una consultoría legal. Nosotros no hacemos eso. Una auditoría comercial mira otra cosa: cómo vendes, a quién y por qué se te escapan clientes. Y es muy posible que en toda la provincia no encuentres muchas empresas que la ofrezcan con ese nombre.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de auditoría comercial.
¿Tiene sentido hablar de «las mejores» en Soria?
Poco. Es una provincia pequeña y dispersa, y los directorios que prometen rankings rellenan sus listas con asesorías fiscales, gestorías y auditores de cuentas. Son profesionales necesarios, aunque ninguno va a escuchar una llamada de tu comercial ni a pedirle un presupuesto a tu competencia para comparar.
Tampoco tiene por qué ser una firma de la provincia. Lo que necesitas es alguien que venga a ver cómo trabajáis y que estudie a quienes te compiten, que muchas veces están en Burgos, Zaragoza o Madrid. La cercanía ayuda, pero no sustituye al método.
Lo que suele salir en una empresa pequeña
No hablamos de grandes departamentos. En un mercado así, lo normal es que las ventas descansen en una o dos personas y en clientes que vienen de hace años. Esas relaciones valen mucho y también esconden riesgos. Cuando uno de esos clientes se jubila o cambia de proveedor, se abre un hueco que nadie sabe cubrir, porque hace mucho que nadie sale a buscar clientes nuevos.
Por eso nos fijamos en preguntas muy concretas. ¿Cuántos clientes hacen la mayor parte de la facturación? ¿Cuántos presupuestos salieron el último año y cuántos se cerraron? ¿Quién los llamó después de enviarlos? La respuesta a esa última pregunta, en muchas empresas, es que nadie.
Si vendes fuera, como ocurre en parte de la industria alimentaria y la madera de la zona, tu mercado no está en la provincia, y la auditoría tiene que mirar quién te conoce fuera. Una empresa con buen producto y sin presencia comercial más allá de su tierra es un caso muy frecuente en el interior.
Cómo comparar a quien te lo ofrezca
Pide un ejemplo de informe, con los datos tapados. Debería incluir recomendaciones que se puedan aplicar el lunes siguiente, no una descripción de tu propia empresa. Pregunta también si estudiarán a la competencia con detalle: precios, webs, protocolos comerciales, cómo contactan y cómo atienden. Y pregunta quién vendrá a hacerlo y cuántas horas le dedicará.
Desconfía del informe que no incomoda. Una auditoría comercial útil dice algo que preferirías no oír, por ejemplo que tu precio no es el problema o que tu mejor vendedor no hace seguimiento. Si todo sale bien, te han hecho un favor pequeño a cambio de un dinero grande.
Nuestra forma de empezar
Hacemos una pequeña auditoría antes de firmar nada, y es gratuita: qué vendes, cómo, a quién, nuestras recomendaciones y lo que necesitaríamos de ti. Si después contratas el servicio, la siguiente auditoría también es gratuita y le dedicamos uno o dos días del mes contratado para preparar todo. Puedes verlo en auditoría comercial, y si te interesa una mirada general sobre cómo escoger proveedor, tienes cómo elegir empresa de auditoría comercial o la versión para toda España.
Una advertencia, para terminar: la auditoría no vende por ti. Si cuando te digamos qué falla no vas a cambiar nada, ahorra el tiempo. Si estás dispuesto, llámanos al 657 632 204 y empezamos con una conversación.