Muchas empresas de Palma de Mallorca venden muy bien seis meses y pasan los otros seis apagando fuegos. Cuando llega la temporada no hay manos, y cuando se va, no hay clientes. Si tu problema se parece a este, no necesitas una consultora con buena presentación. Necesitas a alguien que te ayude a repartir el esfuerzo comercial durante todo el año.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de consultoría comercial.
Antes de comparar consultoras, ponle nombre a tu problema
No es lo mismo no tener clientes que tenerlos y no saber retenerlos. Tampoco es igual una empresa que recibe peticiones y las contesta tarde que otra que no recibe ninguna. Cada caso pide un trabajo distinto, y por eso nos parecen poco serios los catálogos de servicios iguales para todo el mundo.
Prueba este ejercicio antes de llamar a nadie. Coge las últimas veinte ofertas que hayas enviado y mira cuántas tuvieron seguimiento, quién lo hizo y por qué se perdieron las que se perdieron. Si no puedes responder, ya sabes por dónde tiene que empezar cualquier consultor que entre en tu empresa en Palma.
Marketing y consultoría comercial no son lo mismo
Aquí se producen muchas decepciones. Una agencia te trae visibilidad, tráfico y contactos. Una consultora comercial se ocupa de lo que pasa después: quién llama, qué dice, cómo se hace la oferta, cuándo se insiste y cuándo se abandona.
Hay empresas mallorquinas que invierten en campañas y luego tardan días en responder a un formulario. Ese dinero se ha tirado, y la culpa no la tiene la agencia.
Lo que debería enseñarte una consultora antes de cobrarte
Pídele una visión concreta de tu empresa. Unas pocas observaciones reales valen más que cuarenta diapositivas sobre tendencias. También puedes pedirle que te explique cómo va a estudiar a tus competidores en Mallorca: qué precios tienen, cómo responden, qué prometen en su web.
Nosotros lo planteamos con una auditoría breve gratuita, antes de firmar nada. Revisamos qué vendes, cómo y a quién, te damos recomendaciones y te decimos qué necesitaríamos de ti. Si después no quieres seguir, esas recomendaciones se quedan contigo.
¿Cuánto debería durar el trabajo?
Depende de si solo quieres un plan o también quieres ejecutarlo. Si hay comerciales de por medio, pedimos un mínimo de un mes, y hasta tres según el contrato, porque hay que seleccionar y preparar a las personas antes de que empiecen. Quien te prometa resultados en quince días sin conocer tu producto te está contando un cuento.
En una empresa con temporada, además, el calendario cuenta tanto como el plan. Lo razonable es preparar el trabajo cuando todavía hay tiempo para formar al equipo, y no en plena avalancha. Parece evidente, pero casi nadie lo hace, porque en invierno las prisas parecen otras.
Una opinión sobre la cercanía
Te dirán que la consultora tiene que estar en la isla. Ayuda, sobre todo si tu venta es presencial y tu cliente quiere verte la cara. Pero preferimos a un equipo que haya estudiado de verdad tu mercado antes que a un vecino que aplica la misma plantilla a todos. Y si necesitas gente sobre el terreno, se busca según el proyecto y la zona.
Para seguir leyendo tienes nuestra explicación de qué es una consultoría comercial y lo que contamos sobre la consultoría comercial en las Islas Baleares. Nuestra forma de trabajar está en la página de consultoría comercial.
¿Lo hablamos antes de que empiece la próxima temporada? Puedes escribirnos desde contacto.