Prueba esto antes de leer nada más: pide un presupuesto a tu principal competidor, como lo haría un cliente. Anota cuánto tardan en responder, quién lo hace y si te llaman después. Luego haz lo mismo con tu empresa. En Pontevedra, donde muchos sectores se conocen entre sí, a veces se da por hecho lo que hace el otro, y ese pequeño experimento suele llevar a más de una sorpresa.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de consultoría comercial.
Por qué empezamos siempre por la competencia
Es la parte de nuestro trabajo que más nos gusta y a la que menos tiempo le dedican otras consultoras. Antes de darte una sola recomendación, estudiamos a tus competidores con detalle:
- Precios y condiciones: lo que cobran, y lo que meten o no meten en ese precio.
- Servicios: qué ofrecen que tú no ofreces, y al revés.
- Webs y mensajes: qué prometen, y si todos prometen lo mismo.
- Atención: cómo contactan, cómo responden y si hacen seguimiento.
Con esto delante se acaban muchas discusiones. Es fácil decir que el cliente solo mira el precio. Cuesta más mantenerlo cuando ves que tu rival es más caro, responde en una hora y te ha quitado esa cuenta. Puede que tu precio no sea el problema.
¿Qué se necesita saber de la provincia?
Pontevedra tiene dos realidades. La capital, con su comercio y sus servicios, y el área de Vigo, donde el peso de la automoción, lo naval y la pesca y sus conservas han creado un tejido industrial de proveedores. Un buen discurso para un taller auxiliar de Vigo no sirve para una bodega de O Salnés, en plena zona de Rías Baixas. A ti puede parecerte obvio, pero se ven muchos planes comerciales iguales para todos.
También hay comarcas de interior, como O Deza o Tabeirós, con otro ritmo. Una relación comercial en Galicia se suele construir con tiempo y muchos cafés, y quien viene a cerrar en la primera visita se va de vacío. Conviene tenerlo en cuenta al fijar objetivos, si no quieres quemar a tu comercial en dos meses.
Una consultoría comercial no es una gestoría
Lo decimos porque, si buscas por internet en Pontevedra, vas a encontrar sobre todo asesorías fiscales, laborales y contables que se presentan como consultoras. Hacen un trabajo imprescindible, y necesitas a alguien que lo haga bien. Pero no es esto.
La consultoría comercial se ocupa de cómo captas y conservas clientes. Si te ofrecen en el mismo paquete el asesoramiento fiscal y la estrategia de ventas, pregunta quién se va a ocupar de lo segundo y qué ha vendido en su vida. Y si lo que buscas es entender primero el concepto, lo explicamos en qué es una consultoría comercial.
¿Qué pasa con lo que descubres?
Aquí está la diferencia entre un análisis útil y uno que queda bonito. Con lo que hayamos visto, revisamos tu producto y tu servicio, actualizamos lo que haga falta y preparamos las estrategias de captación. Si nos dejas, nos implicamos como si lleváramos tu dirección comercial. Si necesitas gente para ejecutar, podemos ponerla, con el equipo trabajando en 7 días según proyecto y zona, en contrato mercantil con nosotros.
Si solo quieres la parte de estudio, también es posible. Nuestros bonos de horas son una referencia para esos casos: 20 horas por 1.390 € o 50 por 3.290 €, IVA aparte y aproximados. Están en precios.
Lo que no te conviene oír
Si después de ver todo esto el problema resulta ser tu oferta, lo que toca es cambiarla, no contratar a más vendedores. Más comerciales con un mensaje flojo solo aceleran el desgaste de tu marca entre los clientes que aún no te conocen.
¿Hiciste el experimento del presupuesto? Cuéntanos qué pasó. La primera auditoría es breve y gratuita, y te atendemos en el 657 632 204. Si vendes también en el norte de Galicia, puedes mirar cómo lo enfocamos en A Coruña.