En Barcelona, una marca puede estar en cientos de tiendas y no saber qué pasa en ninguna. Tiene el dato de lo que vende a la distribución, pero no lo que sale por caja, ni dónde lo han puesto, ni si alguien lo recomienda el sábado por la tarde. Una empresa de gestión del punto de venta sirve para llenar ese vacío con personas que van, miran, venden y cuentan lo que ven.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de gestión del punto de venta.
¿Tu problema es de presencia o de venta?
Es la primera pregunta que hacemos, porque las soluciones son distintas y cuestan muy distinto.
Si el producto se vende bien cuando lo encuentran, y lo que falla es que no siempre está o está mal puesto, necesitas visitas de control y reposición, con buena ruta y frecuencia. Si está bien puesto y aun así no sale, necesitas otra cosa: alguien que forme al dependiente, un promotor en momentos señalados, o revisar si el producto y el precio están bien para esa tienda.
Hay quien mezcla los dos y paga a un promotor para colocar cajas. Dinero mal gastado. También hay quien manda un reponedor a un sitio donde hace falta convencer, y luego dice que la acción no funciona.
Barcelona exige elegir
La ciudad y su área metropolitana tienen un comercio muy variado, desde grandes superficies y centros comerciales hasta tiendas de barrio, a las que se suma todo lo que mueve el turismo. Un mismo plan no sirve para todo. Lo que funciona en un centro comercial de la periferia no se puede copiar en una tienda pequeña de Gràcia, y una zona turística tiene horarios y clientes que nada tienen que ver con un barrio residencial de L’Hospitalet o Badalona.
Por eso no empezamos por todas partes. Elegimos un grupo de tiendas con sentido, comprobamos qué funciona y luego ampliamos. Es menos vistoso que anunciar cobertura total desde el primer mes, pero permite aprender algo antes de gastar mucho.
Lo que debes exigir a quien lleve tus tiendas
Cuidado con el informe bonito lleno de fotos. No dice nada si detrás no hay decisiones. Nosotros pediríamos a cualquier proveedor cosas sencillas: qué tiendas ha visitado, qué ha cambiado en cada una, qué se ha vendido antes y después si hay forma de saberlo, y qué ha visto hacer a la competencia.
Pide también que te digan qué tiendas no merecen la visita. Quien cobra por cubrirlas todas no tiene ningún interés en decírtelo.
Y pregunta quién es el comercial, no solo qué empresa te lo manda. En el punto de venta la persona lo es casi todo: el encargado atiende mejor a quien conoce y le ayuda que a quien llega con una tablet y prisa.
Cómo nos organizamos
Elite Work contrata a la gente y tú firmas un único contrato mercantil. Antes de firmar hay una auditoría breve y gratuita para entender qué vendes, cómo y a quién. Después seleccionamos, preparamos manuales y revisamos materiales. Podemos tener a las personas trabajando en 7 días, según proyecto y zona, porque contamos con una amplia base de datos de agentes.
Tú aportas lo que nadie más puede: formación sobre el producto y documentación. Sin eso, el mejor profesional del mundo se queda en repartidor de folletos.
En cuanto al precio, los honorarios son de 750 € al mes por cada tramo de uno o dos comerciales, y cada comercial cuesta desde 1.750 € al mes de coste bruto. Los perfiles sénior suben a entre 3.000 y 3.500 €. No trabajamos a comisión: la única excepción son las campañas, promociones o implantaciones de grandes empresas, y siempre con mínimos garantizados. Justo en tienda es donde más sentido tienen esas acciones, así que si tienes una campaña concreta, cuéntanosla. IVA aparte.
Hay una versión más general en gestión del punto de venta, más detalle en dinamización de puntos de venta y un enfoque regional en Cataluña. Si tienes producto en tiendas de Barcelona y te gustaría saber qué pasa de verdad con él, llámanos al 657 632 204.