Si has llegado aquí buscando la agencia de marketing más innovadora, te vamos a defraudar: no vamos a darte un ranking, y tampoco hacemos marketing. Somos una empresa de ventas. Lo que sí podemos contarte es lo que vemos del otro lado, cuando la campaña brillante ya se ha lanzado, llegan los contactos y alguien tiene que convertirlos en pedidos.
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¿Qué le aporta el marketing a un equipo de ventas?
Mucho, cuando está bien hecho. Un comercial que llega a una empresa que ya ha oído hablar de ti tiene media reunión ganada. Si tu web explica bien lo que haces, se ahorra diez minutos de presentación. Si alguien pide información por un anuncio, la primera llamada es mucho más fácil que una llamada en frío. Y un buen caso bien contado, o un buen vídeo, se convierte en una herramienta que el vendedor enseña en la mesa.
Por eso no nos gusta la guerra entre departamentos. El marketing bien hecho nos facilita el trabajo a todos.
¿Y qué no puede hacer, por muy innovador que sea?
No puede responder a la objeción concreta de un comprador concreto un jueves por la tarde. Tampoco puede negociar un plazo, darse cuenta de que quien está en la reunión no es quien decide, ni volver por tercera vez con una propuesta distinta. En muchas ventas entre empresas, esa es la parte que determina si se firma.
Hay otro problema que vemos mucho. Lo innovador envejece deprisa, y a menudo se confunde con lo llamativo. Una campaña puede ganar atención y premios sin que el teléfono de ventas suene más. Si tu producto tiene un defecto, si el precio no se entiende o si tus comerciales no saben contestar, ningún formato nuevo va a arreglarlo. Solo hará que más gente lo descubra antes.
Una advertencia incómoda: si tus ventas están paradas, antes de contratar más marketing comprueba qué ocurre con los contactos que ya tienes. Con frecuencia hay un cajón lleno de peticiones que nadie llamó.
Cómo elegir una agencia pensando en ventas
Aquí no te podemos dar nombres, ni sería serio. Depende de tu sector, de tu presupuesto y de quién te vaya a atender de verdad. Sí te podemos dar las preguntas que haríamos en esa reunión:
- ¿Cómo vais a medir lo que le llega a mi equipo comercial? Busca respuestas sobre oportunidades y ventas, además de alcance o visitas.
- ¿Qué pasa cuando un contacto no es bueno? Una agencia seria quiere esa información para corregir el rumbo.
- ¿Vais a hablar con mis comerciales? Si la respuesta es que no hace falta, ya tienes un dato.
- ¿Me enseñáis un trabajo parecido al mío? Pide ver lo hecho, explicado por quien lo hizo.
Fíjate en quién pregunta por tu proceso de venta sin que tú lo saques. Suele ser buena señal.
¿Qué hay que hacer dentro de casa para que funcione?
Ventas y marketing tienen que hablar. Parece obvio y casi nunca ocurre. Los comerciales oyen cada semana por qué la gente no compra, y esa información es oro para quien escribe los anuncios. A su vez, ventas debería saber qué campaña sale el lunes antes de recibir llamadas sobre una oferta que no conoce.
También hace falta decidir quién atiende cada contacto y en cuánto tiempo. Si nadie responde, el dinero de la campaña se ha ido. Aquí es donde nuestro trabajo encaja: si nos dejan, entramos como si lleváramos la dirección comercial. Estudiamos a tus competidores, evaluamos tu oferta y creamos las estrategias de captación, y ponemos el equipo que sale a vender. Lo que no vamos a hacer es diseñar tu campaña de marketing. Para eso, una buena agencia.
Si tienes contactos que se quedan sin atender, también trabajamos caso a caso con IA en lo comercial, desde un chatbot sencillo hasta respuestas automáticas por WhatsApp y email. Lo explicamos en funnel de ventas con IA. Y si quieres ordenar lo básico, lee las claves para vender más como empresa de B2B o sobre cómo planificar y lanzar el proyecto comercial.
¿Tu marketing trae contactos y tus ventas no se mueven? Podemos mirarlo contigo en una auditoría comercial breve y gratuita. Llámanos al 657 632 204.