Antes de seguir, una aclaración que ahorra tiempo: si buscas a alguien que revise tus cuentas anuales, esta no es la página. Eso lo hace un auditor de cuentas. Una auditoría comercial mira otra cosa, cómo vende tu empresa de Málaga, por qué pierde clientes y dónde se le va el dinero del esfuerzo comercial. Mucha gente mezcla las dos, y buena parte de lo que se publica también.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de auditoría comercial.
¿En qué se diferencia de una auditoría de cuentas?
La diferencia es de pregunta. Una te dice si los números reflejan lo que ha pasado; la otra intenta explicar por qué ha pasado.
| Punto | Auditoría de cuentas | Auditoría comercial |
|---|---|---|
| Qué revisa | Estados financieros y normativa contable | Proceso de venta, equipo, clientes, precios y competencia |
| Quién la pide | Socios, bancos, obligación legal | Dirección o propiedad que quiere vender mejor |
| Qué te llevas | Una opinión sobre las cuentas | Un diagnóstico y una lista de cambios |
| Obligatoria | En algunos casos, según la ley | Nunca |
Que no sea obligatoria explica por qué tan pocas empresas la hacen. Y por qué muchas repiten durante años los mismos errores.
Qué miramos cuando entramos en una empresa
Empezamos por lo que vendes y a quién, pero enseguida pedimos cosas menos cómodas. Los últimos presupuestos perdidos y si alguien sabe por qué se perdieron. Los clientes que dejaron de comprar sin decir nada. Lo que dice exactamente tu comercial cuando le preguntan por el precio. Y el material con el que sale a la calle, que a veces lleva tres años sin tocarse.
Después salimos fuera. Miramos a tus competidores: precios, servicios, webs, cómo contactan y cómo atienden. Nos parece la parte más reveladora del trabajo, porque rara vez una empresa se ha visto a sí misma desde el lado del cliente.
Conviene añadir algo que incomoda. A veces el equipo comercial hace lo que puede y el problema está en el producto o en la propuesta, y eso también hay que decirlo, aunque quien paga sea quien la diseñó.
Málaga tiene sus propias trampas
En una provincia donde pesan tanto el turismo, la construcción y los servicios, muchas empresas viven de la temporada y de la demanda que entra sola. Mientras entra, nadie revisa nada. El día que afloja, se descubre que no había método de captación, solo teléfono que sonaba.
También hay empresas tecnológicas y de servicios a otras empresas que se han instalado en la provincia en los últimos años. Ahí el fallo suele ser distinto: producto bueno, mucha reunión y poca capacidad de cerrar.
¿Cuánto tarda y qué cuesta?
La primera parte es gratis. Hacemos una auditoría breve antes de firmar nada, con recomendaciones y una lista de lo que necesitaríamos de ti. Si después contratas con nosotros, la siguiente auditoría también es gratuita: dedicamos uno o dos días del mes contratado a preparar todo el trabajo.
Si quieres una revisión más a fondo sin equipo de por medio, los bonos de horas son una referencia aproximada, desde 750 € por 10 horas, IVA aparte. Lo que tarde depende de cuánto te abras y de cómo tengas los datos. Una empresa que no guarda sus presupuestos nos hará perder más tiempo que una con todo ordenado, y ese desorden también es un hallazgo.
Cómo saber si te ha servido
Una buena auditoría comercial acaba con decisiones. Si a las dos semanas sigues sin saber qué cambiar primero, no ha servido. Pide siempre que te prioricen: qué hacer este mes, qué dejar para después y qué olvidar.
Si estás comparando opciones en la provincia, tenemos una guía sobre cómo elegir en Málaga, y aquí puedes ver cómo planteamos la auditoría comercial en detalle.
Hablemos
Cuéntanos en una llamada qué te preocupa de tus ventas. El teléfono es el 657 632 204. Si el problema resulta ser de otro tipo, te lo diremos también.