Una aclaración que ahorra llamadas: si tu empresa en Las Palmas de Gran Canaria tiene que auditar sus cuentas, lo que buscas es un auditor de cuentas, y aquí no lo vas a encontrar. Una auditoría comercial no revisa balances. Revisa por qué vendes lo que vendes, por qué pierdes lo que pierdes y quién está haciendo qué en tu departamento de ventas.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de auditoría comercial.
Cuándo pedir una
Hay señales bastante claras. Facturas lo mismo que hace tres años mientras todo sube. Dos clientes te suponen media empresa. El equipo dice que los precios son caros, pero nadie sabe compararlos con los de la competencia. O un comercial se ha ido y te has dado cuenta de que nadie sabe qué tenía entre manos.
Otra menos evidente: las cosas van bien y no sabes por qué. Ese es un buen momento, porque se puede revisar sin prisas ni urgencias.
Qué miramos, y en qué orden
No hay dos auditorías iguales, pero esta es la tabla que solemos tener delante.
| Área | Qué preguntamos |
|---|---|
| Competencia | ¿Qué precios, servicios y webs tienen? ¿Cómo contactan y cómo atienden? |
| Producto y servicio | ¿Se entiende lo que vendes? ¿Está actualizado? |
| Clientes | ¿Quién compra, quién dejó de comprar, y por qué? |
| Equipo | ¿Qué hace cada comercial en una semana normal? |
| Materiales | ¿Las ofertas y presentaciones ayudan a vender o estorban? |
La primera fila es la que menos se suele hacer. La mayoría de empresas creen conocer a su competencia porque oyen hablar de ella. Eso no es lo mismo que haberle pedido un presupuesto.
Cómo elegir quién la hace en Gran Canaria
Pregunta qué recibirás al final. Una auditoría útil termina con decisiones concretas, y si te prometen una «visión integral» en sesenta páginas, ten cuidado. Pregunta si te van a contar lo que no quieres oír. Y pregunta qué pasa después: quien solo audita tiene interés en encontrar mucho, y quien además ejecuta debería explicar con claridad qué es recomendación y qué es venta.
Esto último también va por nosotros. Nos dedicamos a hacer trabajo comercial, así que es lógico que recomendemos lo que hacemos. Por eso preferimos que la auditoría inicial sea gratis y que te quedes las recomendaciones, contrates o no.
La insularidad se nota en las cifras
En un mercado como Las Palmas, con su peso del turismo, los servicios y la actividad portuaria, muchas empresas tienen pocos clientes grandes y mucha relación personal. Eso oculta problemas durante años: el cliente repite por costumbre hasta el día en que alguien le ofrece otra cosa. También hay que revisar los costes y plazos reales al vender a otras islas o a la Península. Un plan que no los contempla está mal hecho.
Lo que incluye la nuestra
La auditoría breve se hace antes de firmar y es gratuita: qué vendes, cómo y a quién, recomendaciones y qué necesitaríamos de ti. Si después contratas, la siguiente auditoría también es gratuita y le dedicamos uno o dos días del mes contratado para preparar todo.
Si lo que quieres es un trabajo más profundo sin contratar comerciales, se presupuesta aparte. Los bonos de horas de precios te dan una idea aproximada, aunque hay que verlo en cada caso.
Para comparar con calma, tienes cómo elegir empresa de auditoría comercial y lo que contamos de la auditoría comercial en Canarias. El servicio está en auditoría comercial. Pide la tuya en el 657 632 204.