Una auditoría comercial en Canarias analiza cómo vendes isla por isla: dónde están los clientes con margen, cuánto cuesta atenderlos y qué te dejas por no llegar a ellos. No es la auditoría de cuentas que la ley exige a ciertas sociedades, que corresponde a un auditor inscrito. Esta sirve para decidir a qué isla dedicar tu esfuerzo comercial y cómo hacerlo.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de auditoría comercial.
¿Necesito una auditoría de cuentas o una comercial?
Si te la pide la ley, un socio o un banco, seguramente hablas de cuentas. Las sociedades que superan ciertos umbrales legales deben auditar sus cuentas anuales con un auditor inscrito en el registro oficial, y eso no lo hacemos nosotros. Búscalo por su lado.
Si lo que te preocupa es que no entran clientes nuevos o que se te escapan oportunidades, buscas una auditoría comercial, que es voluntaria y no te dará ningún certificado. Te dirá quién te compra, quién no y por qué.
¿Qué cambia al vender en varias islas?
Cambia casi todo lo que en península se resuelve con un coche. Cada visita a otra isla implica barco o avión, horarios y una noche fuera más veces de las que te gustaría. Por eso, un comercial de Tenerife puede acabar visitando Gran Canaria dos días al mes y dar por atendida una isla entera, y las islas menores directamente no se tocan. Además, el turismo y los servicios ligados a él pesan mucho en la economía del archipiélago, y eso marca temporadas y compradores muy diferentes según la isla y la zona.
Si vendes desde la península, añade las dudas del cliente canario sobre plazos de entrega, portes y fiscalidad propia, ya que allí se aplica el IGIC en lugar del IVA. Si tu comercial no sabe responder a eso con soltura, pierde la venta antes de hablar del producto.
¿A qué isla debería dedicar el esfuerzo primero?
A la que te deje más margen después de restar lo que cuesta atenderla, aunque no sea la que más factura. Haz la cuenta por separado para cada isla, con estos cuatro datos:
- Clientes potenciales: ¿cuántos hay que encajen de verdad con tu producto?
- Margen real: ¿qué queda tras portes, viajes y descuentos?
- Frecuencia: ¿cuántas visitas al mes exige mantener a un cliente?
- Alternativa: ¿se puede atender por teléfono o email sin perderlo?
Puede salir que dos islas merecen visita y el resto basta con un buen seguimiento a distancia. Una decisión así, tomada a propósito, es mejor que repartir poco tiempo entre todas.
¿Qué revisa Elite Work en una auditoría comercial?
Elite Work revisa qué vendes, cómo y a quién, además de cómo lo hacen tus competidores: precios, servicios, webs, protocolos y atención al cliente. La primera revisión es breve, gratuita y previa a cualquier firma. La disponibilidad de comerciales en cada isla hay que comprobarla en cada proyecto. Si se contrata equipo, el plazo de 7 días también depende de la zona, y aquí es donde esa condición pesa más.
Lo cuenta mejor la página de auditoría comercial. Si el resultado apunta a que falta gente para vender, tienes la fuerza de ventas en Canarias.
¿Cuándo no merece la pena hacerla?
Cuando ya sabes el problema y solo buscas a alguien que te dé la razón. Si tienes clarísimo que necesitas un comercial en Lanzarote porque te lo piden tus clientes, contrátalo y déjate de informes. Tampoco la hagas si tu empresa acaba de empezar y aún no tiene ventas que revisar: en ese caso, te conviene más una conversación sobre cuándo una empresa necesita una consultoría comercial.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos debo tener preparados para la auditoría?
Ventas por cliente e isla de los dos últimos años y lo que gastas en viajes y portes. Si no los tienes separados, sacarlos ya es la primera utilidad del ejercicio.
¿Sirve para una empresa que solo vende en una isla?
Sí. Entonces la pregunta cambia de sitio y pasa a ser si te conviene salir a otra isla o si aún te queda mercado por trabajar en la tuya.
¿Qué le pido a un auditor comercial si estoy en Las Palmas o en Tenerife?
Pregúntale si ha tenido en cuenta el coste de atender cada isla y si piensa hablar con clientes de varias. Si su propuesta valdría igual para una empresa de Burgos, busca otra.
Cuéntanos cómo repartes hoy tu tiempo entre islas: llámanos al 657 632 204 y en esa primera charla ya podremos decirte si te hace falta.