Si has llegado aquí buscando un TPV, una caja registradora o un programa para el restaurante, no somos quienes buscas. Mucha gente lo confunde, y por eso lo aclaramos en la primera línea. Cuando hablamos de gestión del punto de venta en Baleares hablamos de personas y de ventas: que tu producto esté bien colocado, que alguien lo defienda en la tienda, y que la cadena o el comercio lo siga pidiendo.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de gestión del punto de venta.
El problema: tu producto está, pero no se vende
Conseguir la referencia en un comercio cuesta meses, y luego el producto se queda en el peor lineal, sin precio visible o con el material promocional aún en la caja. Nadie lo revisa, porque el comercial tiene otras veinte visitas. Al cabo de un tiempo el encargado concluye que no rota, y lo saca.
Eso es lo que evita una buena gestión del punto de venta. Alguien visita con regularidad, repone o avisa, habla con el encargado, coloca material, detecta qué hace la competencia y lo cuenta a la central. Trabajo poco vistoso y muy rentable cuando se hace con disciplina. Puedes ver cómo lo organizamos en nuestro servicio de punto de venta.
Lo que cambia en las islas
Baleares no se gestiona como una provincia peninsular. Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera son mercados separados por barco o avión, y cubrirlas con una sola persona sale caro y queda mal. Normalmente hay que decidir qué isla justifica una cobertura estable y cuál se atiende por campañas.
Después está el calendario. La temporada turística lo cambia todo: lo que en febrero es una tienda tranquila en julio no da abasto, y el encargado no tiene ni un minuto para atenderte. Una visita de agosto sin cita, a la hora punta, en una zona de playa, es tiempo perdido. Las negociaciones se hacen antes de la temporada y la presencia en tienda se concentra cuando pasa el público. Si tu plan comercial es igual en enero que en julio, está mal hecho.
También cambia quién compra. El visitante alemán o británico que entra en un supermercado de costa no busca lo mismo que el residente en Palma, y el surtido y los carteles deberían reflejarlo.
¿Equipo fijo o una campaña?
Depende de tu rotación y de cuántos puntos quieres cubrir. Para un lanzamiento o una temporada concreta suele bastar con una acción puntual, y para eso tenemos la task force comercial. Si lo que necesitas es presencia todo el año, hablamos de un equipo estable.
Nuestras cuentas son públicas: 750 € al mes de honorarios por cada tramo de uno o dos comerciales, y desde 1.750 € al mes por comercial junior, IVA aparte. La duración mínima es de un mes y puede llegar a tres según el contrato, porque hay que seleccionar y preparar a las personas. Con nuestra base de datos de agentes comerciales podemos tener gente trabajando en 7 días, según proyecto y zona. En las islas, esa zona importa: te diremos qué es realista en cada una antes de comprometernos.
Lo que te pediremos
Formación sobre tu producto, documentación y una persona que responda. Sin eso, enviaremos a alguien muy simpático que no sabrá contestar a un encargado con preguntas. Lo que queremos saber en la primera reunión es qué puntos tienes, cuáles venden y por qué crees que los demás no lo hacen.
Conviene pactar además qué se va a medir: visitas hechas, referencias recuperadas, incidencias de precio o de colocación corregidas. No hace falta un panel sofisticado. Hace falta que alguien lo mire cada semana y actúe.
Si quieres leer más sobre el trabajo en tienda, tienes nuestra entrada general sobre gestión y dinamización de puntos de venta. Y si tienes dudas, llámanos al 657 632 204: en una auditoría breve y gratuita miramos qué vendes, dónde y qué haríamos primero.