«Vendemos lo mismo que hace unos años, pero cada vez nos cuesta más.» Si esa frase te suena, en tu empresa hay algo que no funciona y seguramente nadie de dentro puede verlo, porque todos llevan demasiado tiempo mirando lo mismo. Para eso sirve una auditoría comercial en Tarragona o en cualquier otra parte: para que alguien de fuera pregunte lo que ya nadie pregunta.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de auditoría comercial.
Primero, a quién le vendes de verdad
Pedimos la lista de clientes de los últimos años y la ordenamos por margen, no por facturación. Suele ser un momento incómodo. Clientes que parecían los importantes dejan poco, y otros de los que nadie habla sostienen el negocio. Con eso ya podemos preguntar por qué la mayor parte del tiempo comercial va a donde va.
En una provincia como Tarragona esto tiene su miga, porque conviven compradores muy diferentes: la industria química y el puerto, con sus homologaciones y compras largas; el turismo de la Costa Daurada, muy estacional; el comercio y los servicios de Reus y la capital. Un mismo discurso no vale para los tres.
Después, por qué te compran y por qué no
Las ofertas perdidas enseñan más que las ganadas. Si nadie apunta por qué se perdieron, ya tenemos el primer hallazgo. Miramos también cuánto se tarda en contestar a una petición, quién hace el seguimiento y qué pasa con una consulta que entra un viernes por la tarde.
Luego, qué hace tu competencia
Estudiamos precios, servicios, webs, protocolos comerciales, cómo contactan y cómo atienden. A veces descubres que te comparan con quien no pensabas. Otras, que tu famoso valor diferencial lo ofrece medio sector en la primera línea de su web.
Y al final, quién vende y con qué herramientas
Aquí revisamos a las personas y los materiales. Nadie busca culpables: un buen comercial con un catálogo confuso y sin objetivos claros rinde como uno mediocre. Revisamos manuales, presentaciones y tarifas. Si tienes dudas sobre el estado de tu departamento, nuestro test comercial te da una primera orientación en pocos minutos.
¿Es lo mismo que una auditoría de cuentas?
No, y mucha gente llega confundida. Los servicios que verás anunciados con registro oficial de auditores, revisión de cuentas anuales o justificación de subvenciones pertenecen a otra profesión. Si los necesitas, recurre a un auditor inscrito. Nuestra auditoría comercial no firma cuentas ni detecta fraudes contables: trata de la venta.
Cuánto cuesta una auditoría comercial en Tarragona
La pequeña auditoría previa a firmar es gratis. Es breve y honesta: qué vendes, cómo, a quién, qué te recomendamos y qué necesitaríamos de ti. Quien contrata después un equipo comercial con nosotros tiene otra auditoría sin coste, a la que se dedican uno o dos días del mes contratado para preparar todo.
Si lo que quieres es un trabajo de consultoría más largo sin contratar comerciales, nuestros bonos de horas son orientativos: 10 horas por 750 €, 20 por 1.390 €, 50 por 3.290 €, IVA aparte. La cifra final hay que verla, porque no da el mismo trabajo una empresa con dos personas vendiendo que una red entera.
Lo que debe quedarte en la mano
Una lista corta de cosas que hacer, con un orden. Tres páginas que se apliquen valen más que ochenta que nadie lea. Si al terminar no sabes qué cambiar el lunes siguiente, la auditoría ha fallado, por muy bonita que sea la encuadernación.
Y un consejo: no la encargues si ya has decidido de antemano la conclusión. Hemos visto gerentes que buscaban un documento para justificar una decisión tomada. Eso se puede hacer mucho más barato con un procesador de textos.
Si tu empresa trabaja también en otras provincias, puedes ver cómo lo planteamos en Cataluña. Para hablar de tu caso, tienes el 657 632 204.