Es un sistema que acompaña cada financiación de tratamiento dental desde que el paciente dice «me interesa pagarlo a plazos» hasta que empieza el tratamiento: le recuerda qué documentos faltan, vigila el estado de la solicitud y avisa a tu equipo cuando hay que actuar. Solución lista desde 218 € de alta y 112 €/mes, + IVA.
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Martes, 17:20. Un paciente acepta un tratamiento de implantes y pregunta si puede pagarlo en cuotas. La coordinadora le explica el proceso, le anota en un papel «DNI, última nómina, justificante de la cuenta» y quedan en que lo trae esta semana. El jueves no ha traído nada. El lunes trae la nómina pero no el resto. A la tercera semana, el paciente ya duda de si lo quiere hacer, y el hueco de agenda que se había reservado para la cirugía sigue vacío.
¿Dónde se atasca una financiación dental?
Casi siempre se atasca en los papeles, no en la decisión del paciente. La clínica no concede el crédito: lo hace una entidad financiera, que pide sus propios documentos y tiene sus propios plazos. Entre tanto, alguien de tu equipo hace de intermediario sin que sea su trabajo principal.
Los atascos habituales son cuatro: el paciente entrega documentos incompletos, no se sabe quién envió qué y cuándo, la respuesta de la entidad llega y nadie avisa al paciente, o el tratamiento se agenda antes de saber si hay financiación y se tiene que mover.
¿Qué hace la IA y qué sigue haciendo una persona?
La IA se ocupa de lo repetitivo y de los recordatorios; las personas, de lo que toca decidir o explicar. Cada solicitud tiene un estado, y en cada estado el reparto es distinto:
| Estado de la solicitud | Qué hace la IA | Qué hace tu equipo |
|---|---|---|
| El paciente pregunta por pagar a plazos | Le manda la lista de documentos que tu clínica indique y una fecha orientativa para entregarlos | Explica las condiciones de la propuesta y resuelve dudas |
| Faltan documentos | Recuerda al paciente exactamente lo que falta, sin repetir lo ya entregado | Revisa si lo que llega es legible y completo |
| Solicitud enviada a la entidad | Anota la fecha y avisa si pasan los días previstos sin respuesta | Consulta con la entidad cuando hace falta |
| La entidad responde | Avisa a la coordinadora al momento y prepara un mensaje para el paciente | Comunica el resultado, sea cual sea, con una llamada si es una mala noticia |
| Financiación aprobada | Ofrece huecos de agenda para empezar y confirma la cita | Revisa el plan de tratamiento con el dentista |
¿Qué no hace la IA en una financiación?
No valora la situación económica del paciente, no promete que se la vayan a conceder y no inventa cuotas, plazos ni intereses. Todo lo que dice sale de la propuesta que tu clínica ha preparado o de la información de la entidad con la que trabajas.
Tampoco sustituye a la conversación humana cuando se deniega la solicitud o el paciente se agobia por el coste. En esos casos el aviso llega a la coordinadora con el historial delante, y es ella quien llama y ofrece alternativas.
Un documento con nómina o cuenta bancaria es un dato personal delicado. Se pide solo lo que exija la entidad y se guarda con acceso limitado a quien lo necesita. En el diagnóstico dejamos por escrito cómo se trata, dónde se guarda y cuánto tiempo.
¿Cuánto tiempo se va en perseguir papeles?
Se calcula con tus números. La fórmula: financiaciones al mes × contactos por solicitud × minutos por contacto. Ejemplo explicado: si abres 6 solicitudes al mes, cada una requiere 4 contactos (llamadas, mensajes, avisos) de 10 minutos, son 6 × 4 × 10 = 240 minutos, cuatro horas al mes. No es una cifra de ahorro garantizado: es lo que ocupa hoy a alguien de tu equipo, y lo que se puede aligerar.
Más que el tiempo, importa lo que cuesta cada solicitud parada: una cirugía que no se agenda, o un paciente que vuelve a dudar. Los presupuestos que ya están entregados tienen su propio hilo en seguimiento de presupuestos.
¿Cuánto cuesta y en cuánto tiempo funciona?
Como solución lista para usar: alta desde 218 € y cuota desde 112 €/mes, + IVA. El alta incluye preparar la lista de documentos de tu entidad, los textos de los mensajes con tu tono y el aviso a tu equipo. Si quieres conectar con un portal de la entidad o con tu programa de gestión, hay implantación a medida desde 1.125 € y 143 €/mes, + IVA. También hay suscripción sin entrada desde 293 €/mes, 12 meses, + IVA. El plazo se fija en el diagnóstico. Todos los importes, en precios.
Los mensajes salen por el canal que ya usas con tus pacientes. Si es WhatsApp, mira WhatsApp para clínicas dentales; si el teléfono no da abasto, la recepcionista con IA. Cómo lo implantamos, en implantación de IA en empresas.
Preguntas frecuentes
¿La IA decide si a un paciente le conceden la financiación?
No. La decisión es siempre de la entidad financiera. La IA solo ayuda a que el paciente entregue lo que la entidad pide y a que tu equipo sepa en qué punto está cada solicitud.
¿Da cifras de cuotas o intereses al paciente?
No inventa ninguna. Solo repite lo que figure en la propuesta que tu clínica entrega. Si el paciente quiere comparar o negociar, pasa a una persona de tu equipo.
¿Qué pasa con los documentos del paciente?
Se piden solo los que exija la entidad con la que trabajes, se guardan con acceso limitado a quien los necesite y se detalla el tratamiento de datos en el diagnóstico, con tu responsable de protección de datos si lo tienes.
¿Funciona con la entidad financiera que ya usamos?
Eso se ve en el diagnóstico. La solución lista lleva su propio registro de solicitudes; conectarla con un portal concreto es trabajo a medida y no se promete sin comprobarlo.
Cuéntanos cuántas financiaciones abres al mes y dónde se atascan. En el diagnóstico gratuito, de 30 a 45 minutos, te enseñamos cómo quedaría en tu clínica y cuánto costaría. Escríbenos desde contacto o llama al 657 632 204.