Valencia, Alicante y Castellón no se venden igual, aunque en los buscadores aparezcan juntas bajo «Comunidad Valenciana». Y la confusión empieza antes: casi todo lo que encontrarás bajo este título habla de auditoría de cuentas, de verificar balances y evitar sanciones. Si lo que te quita el sueño es que las ventas no crecen, lo que buscas es otra cosa, y conviene dejarlo claro antes de pedir presupuestos.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de auditoría comercial.
Dos auditorías que no tienen nada que ver
Se llaman casi igual, y por eso se mezclan. Esta tabla lo resume:
| Pregunta | Auditoría de cuentas | Auditoría comercial |
|---|---|---|
| ¿Qué revisa? | Estados financieros y normativa | Cómo se capta, se vende y se atiende |
| ¿Quién la hace? | Auditor de cuentas | Consultores comerciales |
| ¿Es obligatoria? | En ciertos casos, según ley | Nunca, la pides tú |
| ¿Qué obtienes? | Una opinión sobre tus cuentas | Qué cambiar para vender más |
Nosotros hacemos solo la segunda. Si necesitas la primera, llama a un auditor de cuentas. Sería un error contratarnos para ello.
Por qué una auditoría regional tiene que bajar a cada provincia
La cerámica de Castellón vende a constructores y distribuidores de medio mundo. En Alicante pesan el calzado, el juguete y el turismo de la costa, y en Valencia conviven la industria, el comercio y la logística del puerto. Un mismo director comercial puede tener delegaciones en las tres provincias y creer que hacen lo mismo. Casi nunca es así.
Una de las primeras cosas que revisamos es precisamente esa: si el mensaje, los precios y el método son los mismos en cada zona, o si cada delegado ha acabado montándose su pequeña empresa dentro de la empresa. Ambas cosas pueden ser un problema. A veces un comercial de una zona vende el doble porque ha descubierto un argumento que no le ha contado a nadie.
Qué miramos por dentro
Pedimos poco y miramos mucho. La lista de clientes con lo que facturó cada uno. Los presupuestos enviados en el último año y su destino. Cómo se reparte el tiempo del equipo. Los materiales que lleva a una visita. Fuera de la empresa, estudiamos a los competidores: precios, servicios, webs, protocolos comerciales, cómo contactan y cómo atienden.
Suelen salir cosas que nadie esperaba. Una línea de producto que vende mucho y no deja margen. Clientes que dejaron de comprar sin que nadie se diera cuenta. Un formulario web que llega a un correo que nadie abre. Son hallazgos aburridos, y muy baratos de corregir.
¿Cómo elegir a quién contratar?
Olvida las listas y pide una reunión con la persona que hará el trabajo. Después, fíjate en si hace preguntas sobre tus clientes o te cuenta su método, y en si te explica qué va a necesitar de ti. Averigua también si puede seguir contigo cuando haya que poner en marcha los cambios, o se marcha con el informe entregado. Nosotros tenemos la ventaja de poder seguir: si hacen falta comerciales, sabemos seleccionarlos y gestionarlos, como explicamos en fuerza de ventas.
Para los casos más concretos tenemos textos propios sobre Valencia y Alicante. El servicio completo está en auditoría comercial.
Cuánto cuesta empezar
La primera toma de contacto es gratuita: una auditoría breve para saber qué vendes, cómo y a quién, con nuestras recomendaciones y lo que necesitamos de ti. Si después contratas, la siguiente también lo es, y le dedicamos uno o dos días del mes contratado. Sin ese trabajo no sabríamos hacer el resto. Pregúntanos en el 657 632 204, estés en la provincia que estés.