Quien busca una auditoría comercial en la Comunidad Valenciana suele acabar pidiendo presupuesto a un despacho de auditores de cuentas. Y el despacho, con razón, le habla de balances. Pero lo que esa persona quería saber era otra cosa: por qué se vende menos de lo que se debería.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de auditoría comercial.
Como esta confusión es la pregunta que más nos llega, vamos a responder a las dudas habituales una por una, tal y como nos las plantean por teléfono.
¿Una auditoría comercial revisa mis cuentas?
No. La auditoría de cuentas comprueba que tus estados financieros reflejan la realidad, y la hace un auditor inscrito en el registro oficial. Si la ley te la exige o te la pide un banco, ve a uno de ellos. Lo mismo para justificar una subvención o certificarte en una norma ISO.
La auditoría comercial mira la venta: a quién te diriges, qué le ofreces, cómo llegas, qué hace tu equipo y qué hace tu competencia. No certifica nada. Te dice dónde se pierden oportunidades. Son dos trabajos distintos y ninguno sustituye al otro.
¿Qué miráis exactamente?
Empezamos por la cartera y las ofertas perdidas, que suelen contar más verdad que cualquier presentación. Después pasamos a la competencia: precios, servicios, webs, protocolos comerciales, cómo contactan y cómo atienden. Por último revisamos los materiales de venta y hablamos con quien vende.
¿Sirve igual para una empresa de Castellón que para una de Alicante?
El método sí, las conclusiones no. Esta comunidad tiene tres provincias con tejidos muy diferentes. Una azulejera castellonense que exporta no se parece a un fabricante de calzado alicantino, ni ninguno de los dos a una empresa de servicios de la ciudad de Valencia. Cambian el comprador, el ciclo y el tipo de contacto. Si estás en una ciudad en particular, tenemos páginas específicas para Valencia y Alicante.
¿Cuánto tarda?
Depende del tamaño, y desconfía de quien te dé una cifra sin haberte oído. La revisión breve inicial, antes de firmar nada, se resuelve con una conversación y lo que nos puedas enseñar: qué vendes, cómo y a quién. Sale de ahí una lista de recomendaciones y de lo que necesitaríamos de ti.
Si después contratas el servicio de equipo comercial, dedicamos uno o dos días del mes contratado a preparar todo, con una segunda auditoría que tampoco se cobra.
¿Y cuánto cuesta?
Esa auditoría inicial breve es gratuita. Para trabajos de consultoría más largos hay bonos de horas orientativos: el Basic son 10 horas por 750 € y el Advance 20 horas por 1.390 €, con IVA aparte. Son aproximados, porque cada caso hay que verlo.
¿Quién debería saltarse esto?
Dos perfiles. El primero, la empresa que no piensa cambiar nada venga lo que venga: pagarás por un informe para el cajón. El segundo, quien ya sabe perfectamente cuál es su problema y no tiene a nadie que venda. Ahí no necesitas más diagnóstico, necesitas gente en la calle.
¿Cómo sé si la empresa que voy a contratar sabe de esto?
Pídele que te explique qué haría la primera semana. Si responde con palabras generales, mala señal. Pregúntale también si ha vendido alguna vez o si solo ha analizado. Y comprueba que entrega recomendaciones que tu equipo pueda aplicar el lunes. Tienes más criterios en nuestra guía de empresas de auditoría comercial en la Comunidad Valenciana.
Si te queda alguna duda que no está aquí, pregúntanos directamente al 657 632 204.