Muchas empresas alavesas viven de pocos clientes y muy grandes. Mientras hay pedidos, nadie toca nada: se sirve bien, se factura bien y el departamento comercial consiste en una persona que cuida relaciones de hace veinte años. El riesgo aparece el día en que uno de esos clientes cambia de planta, de proveedor o de estrategia de compras. Una auditoría comercial en Álava sirve, sobre todo, para mirar ese riesgo antes de que llegue la carta.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de auditoría comercial.
Si fabricas para otros, esto va contigo
Vitoria-Gasteiz y su entorno tienen un peso industrial conocido, con mucha actividad ligada a la automoción, la logística y otras cadenas de suministro exigentes. Trabajar como proveedor de un gran fabricante enseña calidad y disciplina. Lo que no enseña es a vender.
Eso se nota cuando la empresa decide diversificar. Nadie sabe describir lo que hace sin usar la jerga de su cliente principal, los precios están pensados para volúmenes muy altos y no hay ni una lista de posibles compradores en otros sectores. No es un fallo de nadie, es lo que ocurre cuando llevas años sin necesitar buscar. Hemos trabajado en sectores como automoción, aeronáutica y electricidad, y nos parece un patrón muy habitual en quien vende a otras empresas industriales.
Lo que revisamos y para qué
Una auditoría de este tipo no toca tus cuentas ni tus impuestos. Para eso están los auditores financieros, y hacen otro trabajo. Esto es lo que miramos nosotros:
| Qué miramos | Qué pregunta responde |
|---|---|
| Reparto de facturación por cliente | ¿Cuánto te duele perder al mayor? |
| Origen de los últimos clientes nuevos | ¿Sabes conseguirlos o te llegan por casualidad? |
| Presupuestos perdidos | ¿Por qué te dicen que no? |
| Precios y atención de los competidores | ¿Con quién te comparan de verdad? |
| Materiales, web y discurso | ¿Se entiende lo que haces sin explicarlo? |
| Tiempo real del equipo comercial | ¿Están vendiendo o haciendo gestiones? |
No es un examen. Es una radiografía para decidir qué hacer primero, y normalmente salen tres o cuatro cosas, no treinta. Si te entregan una lista de treinta, no sabrás por dónde seguir y no harás ninguna.
¿Y si mi empresa es pequeña?
También se puede, pero de otra manera. Una empresa de cinco personas en Llodio o en Agurain no necesita un análisis enorme. Con la conversación inicial y una revisión de sus últimos presupuestos ya suele haber bastante para actuar.
Nuestra auditoría breve está pensada precisamente para eso: se hace antes de firmar, es gratuita y te llevas recomendaciones y una lista de lo que haría falta. Si no sigues con nosotros, te las quedas igual. Si contratas, la siguiente revisión, más detallada, entra con uno o dos días del mes contratado y no se cobra aparte.
Lo que puede pasar después
Hay tres salidas razonables. Corregir tú mismo lo que hemos encontrado, con tu gente. Pedirnos ayuda con la dirección o la estrategia, como si lleváramos el área comercial durante un tiempo. O poner comerciales, algo que hacemos con un contrato mercantil y contratando nosotros al equipo, con un coste que empieza en 1.750 € al mes de coste bruto por junior y 750 € de gestión por cada tramo de uno o dos comerciales, IVA aparte. Para abrir cuentas industriales suele hacer falta un perfil sénior, y eso sube a entre 3.000 y 3.500 €.
La cuarta salida, que no recomendamos, es guardar el informe y seguir igual. Si crees que vas a hacer eso, no lo encargues, porque te vas a sentir peor sabiendo lo que hay.
Para el territorio en general, puedes leer nuestra página sobre auditoría comercial en el País Vasco; si quieres entender mejor el servicio, tienes la página de auditoría comercial y un test comercial rápido. Para hablar de tu caso en Álava, llámanos al 657 632 204.