Una empresa de consultoría comercial en Murcia debe ayudarte sobre todo a dejar de depender de unos pocos clientes de siempre y a abrir mercado fuera de lo conocido. Es una región de mucha empresa familiar y con fuerte peso agroalimentario y exportador, de modo que el trabajo suele consistir en profesionalizar la venta sin romper lo que ya funciona.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de consultoría comercial.
¿Mi empresa depende demasiado de pocos clientes?
Probablemente, si tres o cuatro nombres te sostienen la facturación y nadie ha salido a buscar otros en años. Mientras va bien parece estabilidad. El día que uno de ellos cambia de proveedor, o se jubila quien te compraba, descubres que no tienes un departamento comercial: tienes una agenda heredada.
Por eso, cuando miramos una empresa murciana de este tipo, la primera tabla que hacemos es muy simple: facturación por cliente, de mayor a menor. Suele sorprender a la propia dirección, y es un buen punto de partida para hablar de prioridades sin discursos.
¿Cómo se profesionaliza la venta en una empresa familiar?
Se hace por partes y con paciencia, respetando quién tiene las relaciones. Si el fundador conserva los contactos importantes, lo peor es quitárselos de golpe para ponerlos en una aplicación. Lo sensato es que vaya presentando a una segunda persona a esos clientes y que las nuevas cuentas se trabajen ya con un método distinto desde el primer día.
Hay tres cosas que solemos ordenar en primer lugar: quién decide los descuentos, cómo se registra lo que hablan los clientes y qué se le dice a un cliente nuevo que no conoce a nadie de la casa. No suena espectacular. Pero cuando eso está resuelto, puedes incorporar comerciales sin que todo dependa de la memoria de la familia.
¿Y si quiero vender fuera de la Región de Murcia?
Entonces necesitas tratar ese mercado como lo que es, un sitio donde no te conocen. Alicante está al lado y su forma de comprar se parece bastante, por lo que suele ser una primera salida razonable para muchas empresas. Madrid o Barcelona son otra liga, con más competencia y compradores que reciben ofertas a diario.
Antes de mandar a nadie, estudia a quién tendrás enfrente. Nosotros miramos precios, servicios, webs y la forma en que esos competidores contactan y atienden. Si tu ventaja real es solo el precio, conviene saberlo antes de pagar desplazamientos.
Una observación que no gusta: exportar o vender a distancia con un catálogo traducido y sin nadie que siga las ofertas no es abrir mercado. Es enviar correos.
¿Qué ofrece Elite Work a una empresa de Murcia?
Elite Work es una empresa española de consultoría y fuerza de ventas que empieza por una auditoría breve y gratuita y que, si hace falta ejecutar, contrata a los comerciales bajo un único contrato mercantil con su cliente. No conocemos tu sector mejor que tú; lo que importa es la información que nos das y cómo estudiamos tu competencia y tus ventas.
Un equipo mínimo, por ejemplo un comercial junior, supone 1.750 €/mes de coste más 750 €/mes de gestión, IVA aparte. El detalle está en precios y el enfoque general, en consultoría comercial. Si prefieres empezar solo por el diagnóstico, mira la auditoría comercial en Murcia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se trabaja con un negocio muy estacional?
Se prepara la venta antes de la temporada alta, porque cuando empieza ya nadie tiene tiempo para atender a un proveedor nuevo. El calendario comercial debe construirse hacia atrás desde el momento en que tu cliente decide sus compras.
¿Es buena idea contratar a un familiar como responsable comercial?
Puede salir bien si tiene vocación y aceptas exigirle lo mismo que a cualquiera. El problema aparece cuando nadie se atreve a revisar sus resultados en la mesa del domingo.
¿Por dónde se empieza si nunca hemos tenido comerciales?
Por escribir a quién quieres vender y qué le vas a decir, y después por probarlo con una sola persona. Un mes de contrato mínimo permite comprobar la preparación antes de plantearte algo mayor, aunque según el contrato puede ser de hasta tres meses.
Si tu empresa está en Murcia y quieres repasar esa lista de clientes con nosotros, marca el 657 632 204.