Quien teclea «asesoría comercial» en Madrid suele encontrarse con gestorías: constitución de sociedades, impuestos, nóminas. Es un malentendido bastante caro. Si tu problema es que el teléfono no suena o que tus ofertas se quedan sin respuesta, un experto en impuestos no te lo va a resolver.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de consultoría comercial.
¿Qué hace, entonces, una asesoría comercial?
Se ocupa de lo que pasa entre que un posible cliente oye hablar de ti y te paga. Quién le llama, qué le cuenta, cuánto se tarda en enviarle un presupuesto, quién se acuerda de reclamarlo. Parece poca cosa, y sin embargo ahí se escapan muchas ventas.
Lo fiscal y lo legal son necesarios, y ya tendrás a alguien que te los lleve. Esta otra pata suele quedar sin dueño. En las pymes la lleva el gerente en los ratos libres. En las medianas, un jefe de ventas que además visita, atiende reclamaciones y prepara informes. Para eso existe la consultoría comercial: para que alguien mire el conjunto y lo ordene.
Por qué en Madrid vender cuesta tanto trabajo
Hay mucho cliente, sí. También hay mucha gente llamando a su puerta. Un responsable de compras en Madrid recibe propuestas de proveedores de media España, porque aquí están muchas sedes y aquí se deciden muchas compras. Un correo genérico se borra sin abrirse.
Por eso le damos tanta importancia a estudiar a la competencia antes de escribir una sola línea. Miramos sus precios y servicios, sus webs, sus protocolos comerciales y, sobre todo, cómo contactan y cómo atienden. Si tus competidores dicen todos lo mismo, repetirlo con mejor diseño no te va a servir. Hay que encontrar algo cierto que ellos no estén diciendo.
Otro detalle madrileño: quien te recibe puede estar a una hora de coche del siguiente cliente. Una mala ruta desperdicia el día de un comercial. Se nota, aunque no aparezca en ningún informe.
¿Qué conviene llevar a la primera reunión?
Solemos empezar por lo que ya existe, aunque esté desordenado. Con estos papeles se avanza mucho más en una hora que con una presentación corporativa:
- Los últimos presupuestos enviados, los ganados y los perdidos.
- La lista de clientes con lo que facturó cada uno este año y el anterior.
- Lo que tus comerciales entregan o envían al cliente: catálogo, correos, tarifas.
Con eso, en la auditoría breve y gratuita que hacemos antes de firmar, podemos decirte qué vemos y qué necesitaríamos de ti. No hace falta traerlo bonito, y si algo de esto no existe, también es información.
¿Cómo distinguir una asesoría que trabaja de una que solo opina?
Pregúntale qué hará ella y qué tendrás que hacer tú. Una respuesta vaga es mala señal. Pide también que te digan qué parte no pueden resolver; quien afirma que lo arregla todo, normalmente no ha entendido el encargo.
Nosotros, si nos dejan, entramos como si lleváramos la dirección comercial. Si el diagnóstico concluye que faltan manos, podemos poner comerciales en 7 días, según proyecto y zona, contratados por nosotros, con un contrato mercantil entre tu empresa y Elite Work. Y si lo que te compensa es implantar inteligencia artificial en lugar de contratar, desde un chatbot sencillo hasta respuestas automáticas por WhatsApp y correo, también lo vemos caso a caso en IA comercial.
Nada de esto hace falta contratarlo de golpe. Hay empresas que empiezan con un bono de horas, a modo de prueba, y deciden después.
Si quieres seguir leyendo sobre el tema, tienes servicios de consultoría para ventas en Madrid y consultoría de ventas para empresas en Madrid. Y si prefieres contarnos tu caso, estamos en el 657 632 204: llámanos con un presupuesto perdido a mano y empezamos por ahí.