«Servicios comerciales» es un cajón donde cabe casi todo, y en Madrid hay tanta oferta que resulta fácil contratar lo que no necesitas. Una empresa que no vende porque nadie la conoce no tiene el mismo problema que otra con muchos contactos y pocos cierres, aunque las dos acaben llamando a una consultora con la misma frase: queremos vender más. Esta guía sirve para aclarar qué servicio corresponde a cada situación.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de outsourcing comercial B2B.
Busca por el síntoma, no por el nombre del servicio
Los nombres confunden, y a veces creemos que confunden a propósito. Empieza mejor por lo que te está pasando:
| Lo que te ocurre | Lo que seguramente necesitas |
|---|---|
| No sabes por qué han bajado las ventas | Auditoría comercial |
| Hay plan y producto, pero falta gente que salga a vender | Fuerza de ventas |
| Tienes equipo y nadie lo dirige de verdad | Dirección comercial externa |
| Sabes vender, pero no a quién ni con qué mensaje | Consultoría comercial |
| Tu equipo pierde horas en tareas repetitivas | Inteligencia artificial aplicada a la venta |
Si te encuentras en varias filas, y es lo normal, el orden importa. Primero se diagnostica, luego se decide el plan y por último se pone gente. Hacerlo al revés es la forma más habitual de tirar el dinero. Nuestra consultoría comercial suele ser la puerta de entrada cuando no lo tienes claro.
Lo que hace distinto vender en Madrid
Madrid concentra muchas sedes de empresas, muchos servicios profesionales y mucha competencia en casi cualquier cosa. Eso tiene una consecuencia práctica: tu cliente recibe varias propuestas parecidas a la tuya cada semana. Si tu comercial llega con el discurso genérico de siempre, ni siquiera te rechazan. Simplemente no contestan.
También hay que pensar en qué Madrid vendes. No se trabaja igual el centro de la capital que los polígonos del sur o el corredor del Henares. Si diseñas rutas de visita sin tener esto en cuenta, la mitad de la jornada se va en el coche.
Dónde suele estar el error
Nosotros lo vemos casi siempre en el mismo sitio: la empresa compra ejecución cuando le falta criterio, o compra criterio cuando lo que le falta es alguien que coja el teléfono.
El primer caso es el empresario que contrata a tres comerciales sin saber a quién deben visitar. A los dos meses los despide y dice que los comerciales de ahora no valen. El segundo es el gerente que encarga un plan estratégico detrás de otro y nunca sale a la calle. Un documento nuevo da mucha tranquilidad, pero no factura.
Por eso nos cuesta recomendar servicios sueltos sin ver antes la empresa. Antes de firmar hacemos una auditoría breve y gratuita para ver qué vendes, cómo y a quién. A veces la conclusión es que no nos necesitas todavía.
¿Cuánto cuesta cada cosa?
Hablamos de los nuestros, que son los que conocemos. La fuerza de ventas tiene dos partes: 750 € al mes de gestión por cada tramo de uno o dos comerciales, y el coste de cada comercial, desde 1.750 € al mes de coste bruto para un junior. Un sénior está entre 3.000 y 3.500 €. Dos junior, 4.250 € al mes.
Las horas de consultoría se venden en bonos, publicados en nuestra página de precios como referencia, porque depende de cada proyecto. El primero es de 10 horas por 750 €. Todo lleva IVA aparte.
Y la inteligencia artificial, caso a caso: desde un chatbot sencillo hasta respuestas automáticas por WhatsApp y email, o agentes que hacen trabajos concretos. Siempre con enfoque comercial. Si alguien te vende esto sin preguntarte antes cómo vendes, sal corriendo.
¿Conviene un solo proveedor o varios?
Para una empresa pequeña, nosotros preferimos uno que responda de todo. Cuando el consultor culpa a los comerciales, los comerciales culpan al marketing y la agencia culpa al producto, tú te conviertes en árbitro y no te queda tiempo para otra cosa. Ahora bien, ese proveedor único tiene que decirte con claridad qué no hace bien.
Si quieres seguir leyendo, tienes más sobre estrategias comerciales en Madrid y sobre planes comerciales. Si tienes la empresa en Madrid y no sabes en qué fila de la tabla estás, llámanos al 657 632 204 y lo vemos.