En Baleares, muchos negocios venden bien sin haber pensado nunca por qué. El turismo trae demanda, el teléfono suena y durante años eso basta. El día que deja de bastar, porque llega un competidor con más medios o un cliente grande cambia de manos, se descubre que no hay método comercial: solo un buen momento que se ha acabado.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de consultoría comercial.
¿Consultor o comercial? No compres lo que no necesitas
Antes de buscar una empresa de consultoría comercial en las Islas Baleares, pregúntate qué falta. Si sabes bien a quién vender y qué decirle, pero nadie tiene tiempo de hacerlo, necesitas manos, no un informe. Si tienes gente que se mueve mucho y vende poco, o no sabes por qué ganas unas ofertas y pierdes otras, entonces sí necesitas que alguien piense contigo.
Nos ha costado aprender a decirlo, pero es así: una parte de los que nos llaman pidiendo consultoría necesita otra cosa. Si dudas, tenemos un texto sobre cuándo una empresa necesita una consultoría comercial, y otro más básico sobre qué es una consultoría comercial.
Lo que un consultor debería mirar en un negocio balear
Las peculiaridades de las islas no se resuelven con una plantilla traída de fuera.
La dependencia de la temporada es la más evidente. Muchas empresas ingresan buena parte del año en pocos meses y luego sobreviven. Una consultoría útil se pregunta qué se puede vender en invierno, a quién y por qué canal, en lugar de limitarse a recomendar más publicidad en verano.
Luego está la insularidad. Vender de Mallorca a Menorca, Ibiza o Formentera no es lo mismo que cruzar de provincia. Hay coste de transporte, logística y un mercado reducido donde la relación personal abre o cierra puertas. Una mala reputación en una isla pequeña viaja muy rápido.
Y hay un tercer asunto, menos comentado: el cliente de las islas a menudo no es de las islas. El hotel depende de una central, la compra de un grupo extranjero, el propietario de una vivienda vive en otro país. Saber quién decide, y en qué idioma y desde dónde, cambia la estrategia entera.
Qué pedimos y qué entregamos
Si nos dejas, trabajamos como si lleváramos la dirección comercial de tu empresa. El proceso, a grandes rasgos, es este:
- Competidores: precios, servicios, webs, protocolos, cómo contactan y cómo atienden.
- Tu empresa: producto y servicio, para evaluarlos y actualizarlos.
- Captación: estrategias concretas, con canal, mensaje y responsable.
A ti te pedimos información sincera. Nuestra experiencia es multisectorial y lo es por decisión, porque lo que más pesa es lo que nos cuenta la empresa y cómo estudiamos su mercado. Si nos enseñas solo lo bonito, recibirás un informe bonito.
¿Y si no quiero contratar a nadie?
Hay negocios isleños pequeños a los que no les salen las cuentas de un comercial. Para ellos, muchas veces lo sensato es empezar por responder mejor a lo que ya llega. Un chatbot sencillo, respuestas automáticas por WhatsApp y email o un agente con un trabajo concreto pueden evitar que se pierdan consultas fuera de horario, algo muy habitual en temporada. Lo vemos caso a caso, siempre con un objetivo de venta y no como juguete tecnológico. También hemos trabajado con muchas empresas en el Kit Digital.
Cómo elegir bien sin fiarte de los casos de éxito
Cualquiera te enseñará un caso brillante. Mejor pide algo que no pueda prepararse: que te digan, tras una hora contigo, qué harían primero y qué no harían. Si te hablan de metodologías, reconduce la conversación hacia tus clientes. Tienes más ideas en nuestra guía sobre consultoras comerciales en Palma de Mallorca y en la página de consultoría comercial.
Por precio, los bonos son orientativos: 10 horas por 750 €, 50 por 3.290 €, con IVA aparte. La primera auditoría, breve, no se cobra. Y conviene hablar antes de que empiece la temporada, no en medio. El teléfono es 657 632 204.