Vamos a hablar de la Guadalajara española, la del Corredor del Henares, por si has llegado aquí buscando otra cosa. Y de un problema muy concreto de las empresas de esa zona: vender mucho a dos o tres clientes de Madrid y no saber qué harías si uno de ellos cambiara de proveedor. Una auditoría comercial sirve para saberlo antes de que ocurra. No confundas el nombre: no revisa tus cuentas ni tiene que ver con Hacienda. Revisa cómo vendes.
En Elite Work conseguimos ventas y clientes para otras empresas: conoce nuestro servicio de auditoría comercial.
¿La necesitas de verdad?
Ninguna ley te obliga a hacerla. Tampoco toda empresa la necesita. Si tus ventas crecen, sabes por qué y tienes tiempo de sobra para atender nuevos clientes, ahórratela.
Sí tiene sentido cuando reconoces alguna de estas situaciones. Las ventas se mantienen pero no sabes de dónde sale el margen. Has cambiado de comercial varias veces y sigue pasando lo mismo. Pierdes presupuestos sin saber contra quién. Vas a contratar equipo y no quieres multiplicar lo que hoy hace mal uno solo. O un competidor nuevo te está quitando trabajo y solo tienes rumores para explicarlo.
En la provincia de Guadalajara hay además una situación particular. La logística y la industria instalada a lo largo de la A-2 miran a Madrid, mientras que el resto del territorio es muy extenso y disperso. Muchas empresas locales venden a pocos kilómetros y no han necesitado sistema comercial. Cuando quieren salir de ahí, en la capital se encuentran con competidores con más medios y hay que ser mucho más preciso.
Lo que te vamos a pedir
Puede que esta sea la parte menos agradable. Para hacer una auditoría útil necesitamos ver lo que suele guardarse con celo.
Ventas de los últimos años por cliente y producto, y márgenes si los tienes. Los presupuestos enviados, los aceptados y los perdidos. Lo que tus comerciales apuntan, si apuntan algo. Tus catálogos y tu web, tal como están. Y un rato con quienes venden y atienden, sin el jefe delante si es posible, porque a menudo la explicación de lo que falla la tienen ellos.
Si la empresa no quiere enseñar nada de eso, no se puede hacer gran cosa. Con la web y poco más se escribe un artículo, no un diagnóstico.
Por nuestra parte añadimos lo de fuera: quién es tu competencia, qué precios y servicios tiene, cómo contacta y cómo atiende.
¿Qué te llevas?
Una lista priorizada, en lenguaje normal. Qué no funciona, por qué lo creemos y qué harías primero. Incluye también lo que funciona y conviene no tocar, algo que muchos consultores olvidan por afán de justificar su trabajo. Tu equipo debería poder entenderla sin traductor. Si necesitas que alguien te explique el informe durante dos reuniones, el informe está mal.
Sobre el precio
Olvida las horquillas que circulan por internet, algunas ni siquiera de España. Con nosotros, la primera auditoría breve es gratuita y se hace antes de firmar. Sirve para ver qué vendes, cómo y a quién, y da unas primeras recomendaciones. Si contratas después nuestro servicio, la siguiente auditoría también es gratis, con uno o dos días del mes contratado dedicados a dejarlo todo preparado.
Si solo quieres un trabajo de análisis a fondo, tienes los bonos de horas en precios, que usamos como orientación, con IVA aparte. El alcance se ve caso a caso.
Y si el resultado es que hace falta gente, podemos ponerla: comerciales contratados por Elite Work, con un único contrato mercantil para ti. Desde Guadalajara, Madrid está al lado, de modo que muchos planes acaban cubriendo las dos provincias.
Más información en auditoría comercial y en la entrada sobre Castilla-La Mancha. También puede interesarte la de Madrid.
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